Strona głównaUsługi > Serwis i wsparcie techniczne

Serwis i wsparcie techniczne

Usługi APN Promise realizują doświadczeni administratorzy i inżynierowie systemowi. Priorytetem jest zapewnienie wysokiej dostępności i ciągłości pracy systemów.

Warunki świadczenia usług określone są w umowie świadczenia usług (SLA). System rejestracji i obsługi zgłoszeń daje nam możliwość kontrolowania przebiegu obsługi. Zawsze staramy się maksymalnie ograniczyć czas rozwiązania problemów.

Serwis i wsparcie techniczne

lub zadzwoń: +48 601 190 787

APN Promise oferuje usługi wsparcia technicznego w formie:

  • jedno- lub kilkuletnich umów serwisowych
  • przeglądów okresowych
  • kolejnej linii wsparcia
  • wypożyczenia pracowników i zastępstw
 

Nasz serwis charakteryzuje:

  • Znajomość technologii i standardów IT
  • Możliwość świadczenia usług w trybie 24/7
  • Gotowość do dostosowania się do wymagań klientów
  • Wielokanałowa obsługa zgłoszeń (www, e-mail, telefon)
  • System rejestracji i obsługi zgłoszeń
  • Opcja dostarczenia sprzętu zastępczego
  • Konsulting w zakresie rozwoju i utrzymania środowiska IT

Więcej informacji

Piotr Potocki

+48 601 190 787